Nó là một hình thức giao tiếp đàm thoại hết sức tự nhiên. Quả thật tôi rất thích được trò chuyện với những con người như vậy. Sôi nổi kể chuyện và sôi nổi tranh luận yếu tố này sẽ làm không khí nóng hẳn lên.
Nhưng thậm chí ngay sau khi đặt câu hỏi với những người phỏng vấn, bạn lại càng phải lắng nghe nhiều hơn nữa. - Tôi thấy rằng lẽ ra tôi đã có thể làm việc này tốt hơn. Anh ta nhào đến cái micro: Thưa quý vị, trước khi quý vị ra về… Xin một tràng vỗ tay cho… anh bạn tốt của tôi: Larry King!
Đứng trước hàng ngàn khán giả qua màn ảnh nhỏ, có lẽ ai cũng muốn mình trông bảnh bao xinh đẹp. Tuy vẫn không thể nhìn thấy rõ hơn, nhưng nhờ nó ít ra có thể đoán được tên cầu thủ. Tổng thống Coolidge nổi tiếng là một: Silent Cal (Ngài Cal trầm lặng).
Chúng tôi đang ở xưởng in để in thiệp mời cho buổi họp mặt. Rút lui có trật tự khi lại thấy vị diễn giả kia lên trên sân khấu. Cậu làm việc này được chứ Larry? Đừng lo.
Và rồi giây phút mà tôi mong đợi đã đến. Điều quan trọng là bạn đừng quá bận tâm về việc rút lui. Tôi đã nói mặt trái của vấn đề, những điều ngoài dự đoán.
Vậy tại sao chúng ta lại để phát ra những từ này? Chúng giống như cây nạng mà bạn phải dựa vào vì sợ mình đi khập khiễng. Nếu được nghe các chuyên gia khoa học kỹ thuật nói về những bước phát triển vượt bậc của nhân loại, bạn sẽ không khỏi giật mình. (Việc gặp ông giám đốc Marshall Simmonds cũng do tình cờ chứ tôi đâu có quen biết gì ông ta.
Không nên nói quá dài dòng khi những người khác đều muốn đi thẳng vào vấn đề. Nếu không, người ta sẽ không có ấn tượng gì sau khi trò chuyện với bạn và sự hiện diện của bạn hoàn toàn mờ nhạt. Và tôi hỏi vị khách của chúng ta câu hỏi đầu tiên:
Trò chuyện chia vui trong đám cưới dĩ nhiên khác với phân ưu nơi đám tang. Nếu bạn tới chơi nhà ai đó thì hãy quan sát những vật trưng bày, những đồ kỷ niệm, sau đó thì… Alê, cười tươi như hoa với chủ nhà, và bắt đầu câu chuyện. Tôi không dè dặt đâu và nếu chịu tiếp chuyện với tôi, bạn sẽ thấy tôi cởi mở lắm đấy.
Giờ thì có lẽ Boom-Boom đã yên tâm vì không còn thấy mắc nợ tôi nữa. Cả khán phòng im thin thít, không một lời đáp lại sau câu nói của Shirley. Hãy viết ra giấy bài nói, chi tiết từng từ một hay sơ lược tùy vào thói quen của bạn, nhưng phải rõ ràng và đủ ý.
Hãy học hỏi từ Frank Sinatra, Bill Clinton và Edward Bennett Williams Và trong khi nói, bạn phải luôn nhớ xem người khác muốn biết việc gì. Và đừng chơi game với nhân viên trong giờ làm việc! Dẫu cho có ý tốt là muốn thân thiện với họ đi chăng nữa… Hãy là một người cấp trên nghiêm túc, chính trực, nhất là phải có một trình độ chuyên môn cao hơn cấp dưới.