Điều thú vị là ông ta thật sự tin mình đã được 79 điểm.Bằng cách này bạn sẽ đạt được kết quả cao hơn.Chúng tôi đã sai lầm khi kể với vị cố vấn và đánh giá sai sức ảnh hưởng của người này, do đó làm người này giận dữ đến mức gây hại tới mối quan hệ giữa chúng tôi và khách hàng.Điều này đòi hỏi bạn phải làm việc với một hệ thống tổ chức bao trùm nào đó.Nhưng vì Laura chưa đạt được thành tích gì, chúng tôi quyết định không đề cập đến khả năng chơi golf của cô.Tuy nhiên, đôi khi khiến nhân viên bị mất thăng bằng cũng cần thiết.Cách nhanh nhất để gây ấn tượng xấu muôn đời là làm lãng phí thời gian của người khác: sử dụng thời gian phung phí hoặc làm mất nhiều thời gian hơn mức cần thiết.Vấn đề này có thể rất phức tạp.Anh nói với người phụ tá thật khôi hài: Sao? Không có chuối à?Họ thường nói chuyện phiếm khoảng năm phút trước khi bắt đầu nói về mục đích chính của cuộc điện thoại.