Khi lắng nghe cẩn thận thì người ta nuôi được tính khiêm tốn.IBM khi đó chỉ là một CTR nhỏ bé với 400 nhân viên bằng một công ty thuộc loại trung bình bây giờ ở Việt Nam.Maney trong The Marverick tuy công nhận Watson đã sai lầm ngớ ngẩn nhưng dẫn lời của Tom Watson là Watson cả tin và bị Hitle lợi dụng.Mười năm sau, đó là nét văn hóa đáng tự hào của IBM.Khi chúng tôi thực hiện cuốn sách về Larry Page nhà phát minh thuật toán dẫn đến việc sáng lập Google, một trong những cuốn trong bộ sách này, đã thấy nhà doanh nhân thành đạt của thế kỷ XXI nói về văn hóa doanh nghiệp.Chúng ta có rất nhiều bộ phận bằng nhựa - kỹ sư Armstrong chống chế.Lần thứ nhất, Watson lỳ lợm không cắt giảm công nhân trong cuộc suy thoái năm 1920.Tom đặt lên bàn Watson dự án được đặt tên là máy tính phòng vệ.Dường như ông chưa vội vàng gì cả.Nhìn xa trông rộng, Watson đã đặt trọn niềm tin vào công ty của ông.
Cuối cùng, trong các thành phố chỉ còn lại một mình ông một chợ với đội ngũ bán hàng nổi tiếng là niềm nở, chiều khách.
