Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.
- Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện. Làm sao có thể thất bại được cơ chứ? Cuối cùng thì anh đã tìm ra cách làm việc thông minh hơn chứ không phải là chăm chỉ hơn. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.
- Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.
- Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp. Ánh mắt anh dừng lại nơi tấm ảnh chụp cùng nhân viên dịp hè năm ngoái. Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về.
Đó là một điều mà anh không thể chấp nhận được vì bản thân anh - cũng giống như Jones - luôn là một trong những nhân viên xuất sắc nhất của công ty. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây.
Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.
Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói:
Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. - Đó cũng có thể là một lựa chọn.
Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua. - Khởi đầu thì khá tốt.
Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.