Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn. Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.
Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Bây giờ, khi đã rảnh rỗi hơn, anh muốn giúp mọi người tận hưởng những ích lợi từ việc ủy thác hiệu quả như anh! Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:
Quả thật là đúng như thế, tất cả nhân viên cùng phòng với Jones đều cảm thấy như vậy. - Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.
James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. - Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn.
- Tớ hiểu rồi, - James đồng ý. Trước đây, anh có thói quen khui một chai bia và ngồi vào ghế bành rồi nhắm mắt lại. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James.
Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không. Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ. Chẳng lẽ điều này đúng như vậy sao? Chẳng lẽ sau biết bao nỗ lực dặn dò thật rõ ràng, cụ thể khi giao việc cho nhân viên, anh lại thất bại bởi chi tiết quan trọng này? Trong chốc lát, anh thoáng cảm thấy khó chịu với chính mình nhưng rồi lại nhanh chóng cảm thấy thoải mái hơn.
Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải. Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc. Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó.
Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. Anh đưa mắt nhìn qua cửa sổ, đắm mình trong những thay đổi đã xảy đến với anh trong suốt mấy tuần vừa qua. Mỗi cuối tuần, anh thường dẫn các con đi cắm trại hay thong thả đọc một quyển sách nào đó, lắng nghe một bản nhạc và tận hưởng cảm giác yên bình trong khu vườn nhà mình.
Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. - Ôi, đẹp quá! - Vợ anh thốt lên khi nhận bó hoa tươi thắm và cái ôm thật chặt của anh.