Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh.Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công.Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh.Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ.- Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa.- Josh không đợi James phải nói ra điều đó.Bây giờ, khi đã rảnh rỗi hơn, anh muốn giúp mọi người tận hưởng những ích lợi từ việc ủy thác hiệu quả như anh!"Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác.
Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh.
