Ngôn ngữ cử chỉ (1) Ngôn ngữ của đôi mắtBao nhiêu người trong số chúng ta lắng nghe lời quảng cáo của người bán hàng, vốn chỉ dựa trên tờ rơi có màu sắc đẹp mắt nhằm nhấn mạnh những điều vừa được nói? Đến thời điểm nào thì chúng ta tin rằng báo in không nói dối?Trước tiên, đừng phản ứng lại ngay.Sáng nào văn phòng cũng trông như một khu vực bị cơn bão tàn phá.Chẳng hạn, nếu bạn nghi ngờ một nhân viên ở nhà trong khi người đó nói đang đi nghỉ mát, đừng hỏi họ đã hưởng thụ thời tiết ở Florida như thế nào.Nếu bạn muốn theo hướng tích cực, hãy thử làm ngược lại.Mục tiêu của quy trình này không phải là quyết định xem người đó có lỗi hay không, mà là để biết người đó có trung thực không.Nếu bạn chỉ hỏi những câu đơn giản, vô hại thì bạn sẽ thấy rằng người đó muốn mở rộng cuộc trò chuyện chứ không phải chấm dứt nó.Nghi ngờ: Một quản đốc bệnh viện nghi ngờ rằng có một bác sĩ uống rượu trong ca trực.Một người bạn của tôi là thanh tra cảnh sát rất ưa kỹ thuật này.

Xem thêm Thu gọn