Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau. Sau đó, hai anh em họ lại tiếp tục thi đỗ vào cùng một trường đại học và lại may mắn được xếp vào học chung một lớp. Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn.
- James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn. - Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.
Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. Sau đó, giảm dần đi. Jennifer đã lặp lại rất chính xác, cho nên tớ biết là cô ấy hoàn toàn hiểu mình đang làm gì.
Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.
- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. - Tớ cũng không hiểu vì sao cô ấy luôn là người giúp tớ nhận ra những khiếm khuyết trong công việc quản lý của mình.
James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng: - Đây là những thắc mắc của tôi. Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.
Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh. Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm.
Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn.
Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình.
Mọi chuyện rối lên như tơ vò! Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. James cảm thấy rất vui.