Nói với họ những gì họ muốn nghe hoặc những gì họ sợ phải nghe. Tôi từng ăn trưa với vị tổng giám đốc này vài lần. v… Điều này có nghĩa là tất yếu sẽ có sự đối nghịch, dù rất khó nhận thấy, giữa các cấp quản lý, giữa các tầng.
Nên xét xem tình thế có đòi hỏi chiến lược về thời điểm hay không, hoặc vận dụng thời gian sao cho có lợi cho bản thân. Vì vậy, bạn có thể đoán biết tính cách của nhân viên bằng cách xem họ bị ảnh hưởng như thế nào từ cấp trên, cả về mặt mạnh lẫn mặt yếu. Chúng tôi đã sai lầm khi kể với vị cố vấn và đánh giá sai sức ảnh hưởng của người này, do đó làm người này giận dữ đến mức gây hại tới mối quan hệ giữa chúng tôi và khách hàng.
Mọi người thường cho rằng giải pháp hiệu quả cho vấn đề này là khiến họ nghĩ rằng ý kiến đó là của họ. Đây là một trong những mối quan tâm hàng đầu của chúng tôi khi xây dựng cơ cấu của tổ chức. Nhiều năm trước, chúng tôi gặp trường hợp một nhân viên tranh cãi gay gắt với sếp của anh ta.
Vậy thì điều này lý giải thế nào về việc nắm bắt cơ hội? Thực tế, một phần của việc nắm bắt cơ hội là phải chờ đợi. Trả lại tôi ngô rang và đi khỏi nhà tôi? Việc làm đại diện cho những tay golf hàng đầu thế giới mang lại cho chúng tôi rất nhiều hiểu biết.
Đừng để nhân viên quên những điều này. Nếu bạn chuẩn bị gặp hoặc gọi điện cho một người nào đó, hãy dành vài phút suy ngẫm về những gì bạn biết và những phản ứng mà bạn muốn có ở họ. Bạn còn phải chủ động và tích cực xem xét lại những thông lệ của công ty.
Mặc dù trận đấu được bộ phận các môn thể thao đồng đội của chúng tôi tổ chức, nhưng sáng kiến lại xuất phát từ một nhân viên trong bộ phận quần vợt của chúng tôi. Nó thường là lý do để che đậy cái tôi bị tổn thương. Đã bao giờ bạn để ý rằng những người than phiền về trò chơi chính trị ở văn phòng lại luôn là nạn nhân của nó? Điều cần thiết là hãy kết bạn với vài người.
Tuy nhiên, đôi khi khiến nhân viên bị mất thăng bằng cũng cần thiết. Điều này đúng, nó chính là phương pháp của tôi. Do nhận thức được điều đó, chúng tôi không làm như vậy.
Vấn đề cuối cùng cần được xem xét là cá tính của chính bạn. Chúng tôi phải mất hai tuần để bảo vệ tài liệu, thông tin của mình. Vậy là bạn đã mất cả chì lẫn chài.
Nó đưa ra quan điểm của bạn mà không đẩy phía bên kia vào thế phòng thủ. Cuối cùng, óc hài hước giúp ta suy xét lại sự việc để có cái nhìn tổng quan, điều rất dễ đánh mất trong lĩnh vực kinh doanh, khi bị lợi nhuận che mắt. Trong một công ty, bạn rất dễ bị lộ, cả về mặt yếu lẫn mặt mạnh.
Khi sự nhầm lẫn được làm sáng tỏ, mọi người được một phen cười vỡ bụng, và đến đây mọi chuyện đã có thể kết thúc thật hài hước. Họ sẽ cố gắng đòi thắng lợi tất cả các điểm phụ vì biết rằng sẽ phải chịu thua những điểm quan trọng. Thật may ông đã kháng cự lại được những sức ép này.