Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này. Bộ phận của James bắt đầu một tuần làm việc mới trong tâm trạng phấn khởi, gương mặt mọi người đều toát lên vẻ yêu đời. James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu
Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James. - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. - Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy.
Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. Josh hoàn thành công việc đúng hạn, nhưng James vô cùng ngạc nhiên khi nhận ra Josh đã vượt quá giới hạn thẩm quyền của mình khi thực hiện những việc mà James đã giao.
Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy. Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".
Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng. Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.
Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.
- Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra. Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp. - Giờ thì tớ hiểu rồi.
Khi giao việc, nên kiểm tra để xem xét tình hình thực hiện công việc và hướng dẫn nếu cần thiết. Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào. Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác.
Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn. Đó là một điều mà anh không thể chấp nhận được vì bản thân anh - cũng giống như Jones - luôn là một trong những nhân viên xuất sắc nhất của công ty. Thế nhưng cứ mỗi lần giao việc cho họ là y như rằng anh lại phải gánh thêm một số việc nữa.
Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.