- Khởi đầu thì khá tốt. Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy. - James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm.
- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn! khó cộng tác với các nhân viên của mình.
Cả hai người đàn ông đều im lặng, mỗi người theo đuổi những ý nghĩ của riêng mình. Và điều kỳ diệu hơn cả là hai cậu con trai đầu lòng của hai gia đình này đều ra đời vào cùng một ngày, trong cùng một bệnh viện, và hai bà mẹ đã nằm cạnh giường nhau! (Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu.
Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.
Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao. - Dĩ nhiên rồi? - Jack có vẻ hơi ngạc nhiên - Cậu thắc mắc gì nào? Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc.
Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. - Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra. Josh đã ra một quyết định không chỉ ảnh hưởng đến bản thân anh ta mà còn đến uy tín của cả bộ phận.
Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. - Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ.
Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình. Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian. - Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa.
Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica. Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi! Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.
Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Hồi đó, sau vụ việc với Jennifer mà tớ đã kể, tớ làm việc với Jennifer rất tốt, cho đến khi tớ giao cho cô ấy dự án Simpson.