Một lần, một người mà tôi không quen để lại cho tôi một tin nhắn:Tôi có một số tin hay.Từ đó, khắp General Motors, người ta đều nói: John DeLorean thích ăn chuối.Cũng có lúc tôi ném đi một cái gì đó và sau đó lại hối tiếc.Trường hợp đầu tiên là khi chúng tôi đàm phán với Slazenger ở Australia về thời hạn của hợp đồng trang bị cho Gary Player.Bạn không thể biết ai ở đó để gây ấn tượng với ai, ai chỉ quan tâm tạo hình ảnh tốt cho mình hoặc tạo hình ảnh xấu cho người khác.Trạng thái tâm lý này khiến bạn muốn đẩy nhanh quá trình đàm phán.Hãy quan sát ánh mắt của đối tác trong cuộc họp.Một lá thư cá nhân gửi cho lãnh đạo của khách hàng có thể rất hiệu quả.Bởi vì như thế có nghĩa là bạn có thể loại bỏ việc thảo luận kéo dài, giảm thiểu sự va chạm, dung hòa những người muốn tạo sức ép trên dư luận và đưa ra được những quyết định sáng suốt nhất.Lý thuyết trên của công ty Ford cũng cho rằng khi có nhiều dữ liệu thì các quyết định tự khắc sẽ đến.

Xem thêm Thu gọn