Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn? - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc. - James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng.
Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công. Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.
Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ. Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm. - Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.
Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn. Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh.
Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. Đã đến lúc cần tìm đến Jones.
Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc. Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng. Thậm chí nếu có được chút thì giờ rảnh rỗi, anh cũng đã quá mệt mỏi.
Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại. Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó.
Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý. Cậu ta cũng đã làm rất đúng. Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.
Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ.
Họ lớn lên trong cùng một thị trấn, sống trên cùng một con đường và ở cạnh nhà nhau. - Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.