Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Nhưng từ khi làm quản lý, anh không chỉ phải hoàn tất công việc của mình mà còn có trách nhiệm đối với hiệu quả làm việc của các nhân viên cấp dưới, theo đúng yêu cầu của công ty. Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn.
Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng:
Và cho đến khi họ vào học cấp một thì bất kỳ người thứ ba nào cũng không thể phân biệt được ai là ai. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Cứ như thế nhé! Thật ra, tôi rất ấn tượng về những thay đổi ở bộ phận của cậu và tôi muốn giao cho cậu một dự án mới.
James cảm thấy rất vui. Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ.
Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa.
Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không? Còn sau đó thì anh chỉ muốn bật ti vi lên xem trong giây lát rồi đi ngủ. James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông:
Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy.
Cậu chỉ cần mời tôi vài xiên cá nướng ngoài trời hoặc vài cái bánh mì kẹp thịt với hành do cậu làm là tuyệt lắm rồi! - Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả. • Tìm được bí quyết giúp tái tạo năng lượng và đam mê trong công việc
"Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". - Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả. Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào.
Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James. Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm.