Như vậy với ông, sứ mạng của công ty của ông là kinh doanh bằng cách giúp kẻ khác kinh doanh. Những điều này, Watson đã khao khát và thực hiện với tư tưởng Hòa bình thế giới thông qua thương mại và triết lý con người trong nghệ thuật kinh doanh của ông. Con không thể làm được chuyện đó ông đã than khóc với mẹ ông như vậy.
Đến trước Lou Gerstner thì tình trạng trở nên thái quá với căn bệnh duy lý trí xuất hiện. Nhưng khi phái Phillips đến Harvard, Watson đã muốn mở rộng mối quan hệ với một trường đại học lớn nhất thế giới. Watson vốn rất thích
Và khi IBM giúp đỡ khách hàng của mình thì tiền mua sản phẩm sẽ đến với IBM như điều tự nhiên. Và thật bất ngờ, trong lịch sử Việt Nam đã từng có những Lương Văn Can, Bạch Thái Bưởi, Nguyễn Sơn Hà, Trịnh Văn Bô. Vì thế, tổ chức của Watson vừa mang tính tư tưởng của cá nhân ông vừa mang dấu ấn kinh doanh của nhà công nghiệp dẫn đường.
Hoài bão đó còn đẩy ông đến những quyết định đầy phiêu lưu tiếp theo. Điều quan trọng là Gerstner đã giữ tinh thần của Watson. Tuy nhiên, ngay trong cuốn sách mà Maney là người tiên phong khám phá hàng chục ngàn tài liệu, đã không chỉ ra một lần nào từ chính Watson đã nói lên mục đích kinh doanh này.
Watson nói về bản án đang treo lơ lửng cho Flint nghe. nhưng thành quả lớn nhất có tính cách mạng là sự tiên phong của công ty trong lĩnh vực máy vi tính. Phương thức của Watson trong thời gian dài là cho thuê máy, từ Mỹ đến các nước khác.
Watson ở Endicott nói ngược lại. Ông bố tức điên lên, xin lỗi thầy giáo và gầm lên cho hả giận bởi vì ông không bao giờ đánh con cái của mình. Con đường bình đẳng cho phụ nữ đến đầu thế kỷ XXI vẫn chưa hoàn tất, nên tư tưởng của Watson đến nay vẫn còn nguyên giá trị.
Những lúc lãng quên mục tiêu giúp khách hàng là lúc IBM gặp khó khăn. và tôn trọng thực tại, Gerstner của kỷ nguyên phần mềm đã khôn ngoan đi theo thế giới thay vì bắt thế giới đi theo những kỳ tích khoa học của công ty. Nhưng không ai có thể quên rằng, khi viết ra triết lý của mình ông đã viết chữ con người (Men) lên đầu tiên.
Ông đã nhẹ nhàng rời bỏ công việc để về ngay bên bà trong những ngày bà bị bệnh và ông ở bên cạnh bà cho đến giây phút cuối cùng của người mẹ thân yêu. Và vòng tròn này được đặt tiếp giữa một cột chữ nhật màu đen. The Manafacture (nhà sản xuất) General Manager (Tổng giám đốc)
Đó là một phần quan trọng trong công việc kinh doanh cách đểchiến thắng người khác. Các cạnh tranh nội bộ bị mất mục tiêu và tự biến mất. Ông không hề nhắc gì đến nhu cầu của một cá nhân đối với máy tính.
Watson đặt Dick, em trai của Tom, vào vị trí phụ trách IBM quốc tế. Tại sao Gerstner lại chi mạnh tay như vậy? Hãy Watson đã ép buộc con trai mình, Tom, vào làm việc cho IBM.