Bill Gates khi được hỏi về sách gối đầu giường đã nói rằng đó chính là sách của Drucker. Vì thế, tổ chức của Watson vừa mang tính tư tưởng của cá nhân ông vừa mang dấu ấn kinh doanh của nhà công nghiệp dẫn đường. Trong khi đó, các máy móc của Watson vẫn là Calculator.
Khi ra khỏi quán với hơi men, cậu thanh niên nghèo mới vào đời tá hỏa tam tinh khi thấy cả xe hàng lẫn ngựa đã biến mất. IBM là hình mẫu tập đoàn vận hành tốt nhất trong lịch sử Mỹ (John Imlay Jr. Chúng ta tìm hiểu về người đã tạo ra doanh nghiệp xuất sắc này.
Nhân viên của ông không ai lạ tính nóng nảy và gia trưởng của vị chủ tịch. Big Blue dùng lực lượng bán hàng và tính đổi mới để thống lĩnh thế giới máy tính. Và năm 2006, Đại học George Washington cũng khánh thành Viện Trách nhiệm doanh nghiệp, nơi chuyên đào tạo các giáo sư kinh thương về CSR để họ có thể truyền thụ lại cho sinh viên.
Có phải Gerstner chống lại Watson? Không, ngày xưa Watson làm vậy là vì CTR còn rất nhỏ, nó cần được cấy vào đó một thứ gen hoài bão. Time cho biết tiếp: Tom Watson đã hoàn Triết lý đó, được xây dựng từ Watson, là vì khách hàng.
Và người con trai này gắn liền với những sự kiện lớn nhất, đau đớn và vinh quang nhất của Watson. Học dang dở trường thương mại. Gerstner đã làm đúng theo điều mà Watson đã nói:
Còn với Watson, ông giải thích đơn giản thế này: Vượt lên trên mọi thứ khác, những con người thật sự vĩ đại đều lịch lãm, biết quan tâm và tử tế- điều này không chỉ đúng với vài người và chỉ trong vài trường hợp mà đúng với bất kỳ ai và trong bất kỳ hoàn cảnh nào. của người đàn ông đang diễn thuyết mủi lòng. Nhưng tổ hợp này vẫn không cất cánh lên được.
Đội quân bán hàng lịch lãm và tinh nhuệ của Watson giờ đây không chỉ còn là độc quyền của quý ông. Wally McDowell trở thành giám đốc kỹ thuật. Bất kỳ ai đã quen với BASIC đều có thể hiểu FORTRAN ngay tức khắc.
IBM không ghi tên phát minh máy tính, nhưng Watson cha đã chọn nó để tiên phong và Watson con sẽ hoàn thành cuộc cách mạng sau đó, như ngày nay chúng ta đã biết. Các cư dân chuyển lên tầng hai bắt đầu di chuyển bằng thuyền đến trụ sở NCR trên vùng đất cao. Watson gửi cỗ máy đến cho Harvard vì chỉ có các nhà khoa học mới cần những phép tính khổng lồtrong thời gian ngắn.
Watson có một phòng nghỉở ngay trong tòa nhà. Việc tách-nhập chỉ là nhu cầu của từng thời đại. Ông bắt đầu viết lên tấm bảng trắng:
Watson chuẩn bị tham dự cuộc họp với ITR (In- ternational Time Recording). Những gia đình khác đang bơi lội trong hồ bơi. Không khó để biết vì sao Watson nhấn mạnh như vậy.