Vậy trọng tâm của vấn đề chính từ ngôn từ và cách định nghĩa sự việc.Đôi khi trong những cuộc thảo luận, bạn nên sử dụng chiếc mũ đỏ sau khi đã sử dụng chiếc mũ xanh da trời tại thòi điểm kết thúc.Có quá nhiều bằng chứng về những việc đã xảy ra để chúng ta có thể tưởng tượng về tất cả những khả năng đó.Chiếc mũ vàng tư duy liên quan đến sự hoạt động và liên quan tới việc làm cho mọi việc xảy ra.Khi ở Pháp, bạn sẽ nói tiếng Pháp.Mọi người có xu hướng thường đưa ra những nhận xét nhanh chóng về sự việc thông qua những xét đoán ban đầu, sau đó biến chúng thành những cảm xúc thường trực về sự việc.… Điều này gợi ý tới một ý tưởng cung cấp tem thưởng hàng, có nghĩa là cửa hàng sẽ tặng cho khách hàng một lượng nhỏ đối với mỗi món hàng họ mua.Trên thực tế, ý tưởng trên đã được thử nghiệm và thành công rực rỡ.Thông thường, tất cả chúng ta đều tư duy theo cách xét đoán.Đột nhiên, điều mà trước đây chúng ta cho là thật lại không còn đúng nữa.