Ở nơi công cộng, bạn nên nhớ rằng không phải ai cũng là một chuyên gia hiểu biết, vì vậy chớ đưa ra những vấn đề ra vẻ trí thức cao siêu hay đòi hỏi người đối diện phải trả lời rốt ráo, khoa học. Làm được việc này cũng có nghĩa là bạn đã thành công bước đầu trong giao tiếp. Một năm 365 ngày thì có 200 ngày Herb đi đàm phán cho các công ty lớn nhất nước Mỹ.
Không may hầm mỏ bị sập. Đặc biệt đối với những người bản tính rụt rè hay không thích nói nhiều. Ngoài ra anh còn là một nhà doanh nghiệp thành công.
Lần nào tôi cũng hát theo phong cách ballad trữ tình. Ngày trước gọi dân nô lệ da đen, ngày nay phải dùng là người Mỹ gốc Phi (African American). Khi kể câu chuyện này Sinatra đã làm cho khán thính giả cười vỡ bụng.
Tất cả chúng tôi đều bị sốc, vài người thổ lộ nỗi bàng hoàng. Nhưng khổ thay, khi đối diện với người khách hàng đầu tiên trong đời mình, cậu bé 14 tuổi lại ngập ngừng, lắp bắp. Lỗi là ở chính chúng ta.
Đơn giản vì anh đã vượt qua sự căng thẳng ban đầu, và càng lúc càng tự tin hơn khi đã quen với khẩu điệu của mình. Họ chỉ cần tôi có mặt ở đó là đủ. Với Harry Truman thì những gì bạn thấy ở anh ấy cũng chính là con người thật của anh.
Và vì thế Bob nói chuyện với họ rất thoải mái, không chút căng thẳng nào. Thời xưa, trong những buổi dạ tiệc, một chàng trai đến bên một cô gái chỉ dám bắt chuyện nhẹ nhàng như thế này: Trông cô thật xinh đẹp! hay Anh đã từng gặp em trước đây chưa nhỉ? Giờ đây khoảng cách giữ kẽ được thu ngắn lại ít nhiều. Henry Kissinger người dùng cả đời mình để nghiên cứu về ngôn ngữ nói rất coi trọng nguyên tắc này.
Thời gian là tiền bạc. Herb tiếp tục: Nếu thầy đuổi học chúng em dĩ nhiên sẽ có một phiên tòa. Điều này có tác dụng đáng ngạc nhiên.
Herb dấn thân vào hàng trăm cuộc thương lượng đàm phán nóng bỏng, mà thân chủ là những tập đoàn mang tầm cỡ quốc gia lẫn quốc tế. Tôi đã đóng khung tấm ảnh này với bức hình của nó. • Họ luôn nhìn mọi việc với một quan điểm mới, một khía cạnh mới.
Nhưng người khách làm tôi bất ngờ nhất, không ai khác hơn là Robert Mitchum. Dĩ nhiên trong một bữa tiệc thật đông đúc thì sẽ không ai trách nếu không thấy bạn quay trở lại. Một con người dễ nổi giận.
Tôi hoạt động trong ngành công nghiệp bóng chày. Người ta bắt đầu gọi điện lên đài, nhưng họ không nhận được một câu trả lời nào cả. Bây giờ mới tháng giêng! Tôi đồng ý.