Huấn luyện viên Zico cũng nghĩ rằng trường Amazon có chế độ huấn luyện tốt hơn.Để làm điều đó, họ phải khảo sát một chút.4A Phân tích và xác định những thông tin cần thiết để kiểm tra giả thuyếtNhưng trước khi bắt đầu học cách tiếp cận giải quyết vấn đề, cho phép tôi giới thiệu với bạn những Người-Biết-Cách-Giải-Quyết-Vấn-Đề cùng những người bạn của họ.Kiwi bất ngờ với những gì mình nhận được nhưng hầu như cả ba đều nói cùng một điều.Cách tiếp cận như sau:Phân tích #3: Tại sao lại có những người không tham dự thường xuyên? Trong tương lai, liệu mọi người có tham dự thường xuyên không?Ông từng là cố vấn quản lý ở tập đoàn McKinsey & Company trong sáu năm.Những con người ấy đã tự đúc kết và tìm tòi được những công cụ giải quyết vấn đề rất có ích trong cuộc sống.Họ vừa có đầy đủ quyết tâm cũng như tốc độ hành động của chàng Xông Xáo, vừa có khả năng tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề cần giải quyết trước khi đưa ra một kế hoạch khả thi và bắt tay vào việc.
