Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả. Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. Chẳng lẽ điều này đúng như vậy sao? Chẳng lẽ sau biết bao nỗ lực dặn dò thật rõ ràng, cụ thể khi giao việc cho nhân viên, anh lại thất bại bởi chi tiết quan trọng này? Trong chốc lát, anh thoáng cảm thấy khó chịu với chính mình nhưng rồi lại nhanh chóng cảm thấy thoải mái hơn.
Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên. - Josh không đợi James phải nói ra điều đó.
Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm. Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn. - Khởi đầu thì khá tốt.
- James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn.
- Cậu có còn nhớ tâm trạng của cậu khi lần đầu đến gặp tớ để than vãn về những nỗi khốn khổ trong việc quản lý không? Theo tớ nghĩ thì khi ấy cậu không đủ kiên nhẫn để nghe hết một mạch những điều này! Nhất là cậu cũng chưa thể ứng dụng tất cả ngay được. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh.
Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? Sau đó, hai anh em họ lại tiếp tục thi đỗ vào cùng một trường đại học và lại may mắn được xếp vào học chung một lớp. Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng.
- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: Tớ rất ghét những thứ đó. Không chỉ thế, anh còn có nhiều thời gian hơn để tạo niềm vui cho gia đình.
Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Hồi đó, sau vụ việc với Jennifer mà tớ đã kể, tớ làm việc với Jennifer rất tốt, cho đến khi tớ giao cho cô ấy dự án Simpson.
Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ. Hôm đó là thời hạn hoàn thành các dự án lớn và phức tạp nhất, trong đó bao gồm dự án mà anh đã giao cho Jessica. Tất cả những gì tốt nhất mà James có thể làm được lúc đó là cảm ơn Jessica và đề nghị sẽ gặp lại cô sau khi có thời gian đọc kỹ bản báo cáo.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Tớ vẫn không thể hiểu được. Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua.